Joanna zajmuje się wynajmem mieszkań i bezpośrednim kontaktem z klientem. Na co dzień studiuje psychologię, co widać w jej sposobie pracy: uważnie słucha i wyłapuje, czego klient naprawdę potrzebuje, zanim przejdzie do konkretnych propozycji. Najbardziej ceni spotkania na żywo, bo to na nich buduje się autentyczna relacja. Poza nimi pozostaje pod telefonem i odpowiada na pytania na bieżąco. Zawiłości najmu tłumaczy najprościej, jak się da, sięgając po codzienne porównania: kaucja to zabezpieczenie na wypadek zniszczeń i gwarancja, że o cudze rzeczy dba się jak o swoje. Jej mocną stroną jest dokładny research, dzięki któremu odpowiada precyzyjnie, a nie ogólnikowo. Nie wywiera sztucznej presji, rzetelnie przedstawia ofertę i wychodzi z założenia, że jakość obroni się sama. Klientom zdejmuje z głowy stres i oszczędza czas, dopinając formalności na ostatni guzik. Najbardziej związana jest z Mokotowem, który ceni za spokój, zieleń i dobre skomunikowanie z resztą miasta. Wolny czas poświęca na sport i naukę nowych umiejętności.